Depuis le déclenchement du conflit en Israël, de nombreuses personnes se retrouvent confrontées à l’angoisse, à l’isolement ou à des situations de grande incertitude. Pour répondre à ces besoins, l’OSE a réactivé une ligne de soutien psychologique en français destinée aux francophones présents sur le territoire israélien.

Invité sur la chaîne i24NEWS, Arie Flack, président de l’Œuvre de Secours aux Enfants, est revenu sur ce dispositif et sur la mobilisation des équipes de l’association. « Depuis l’ouverture de la ligne dimanche, nous avons déjà reçu plusieurs dizaines d’appels », explique-t-il.

Une écoute en français face à l’angoisse et au trauma

Ce dispositif s’inscrit dans le cadre de l’Israel Trauma Coalition, un réseau qui regroupe plusieurs dizaines d’associations israéliennes spécialisées dans l’accompagnement psychologique en situation de crise.

En Israël, des lignes d’écoute existent déjà en hébreu, en arabe, en anglais ou en russe. L’OSE opère, depuis la France, une ligne dédiée aux francophones, afin d’offrir un premier espace d’écoute aux personnes qui ne maîtrisent pas suffisamment l’hébreu ou qui connaissent mal le système de soins israélien.

Psychologues et psychiatres francophones, bénévoles en France et en Israël, se relaient pour répondre aux appels. Ils accueillent la parole de personnes confrontées à des situations très diverses : parents inquiets pour leurs enfants, familles confrontées à des situations de stress intense, personnes âgées isolées ou déstabilisées par les événements.

Au-delà de cette première écoute, les professionnels orientent les appelants vers les structures de soins adaptées en Israël, facilitant ainsi l’accès à un accompagnement médical ou psychologique.

Le rôle de l’OSE reste centré sur l’écoute et le soutien psychologique, mais aussi sur la mise en lien avec les structures locales capables d’apporter une réponse concrète.

Une mobilisation fidèle à l’histoire de l’OSE

Association centenaire, historiquement engagée au service des populations juives, l’OSE a choisi, depuis le 7 octobre, de se mobiliser également en Israël auprès des publics pour lesquels elle peut apporter une aide spécifique.

Cette ligne d’écoute s’adresse particulièrement aux francophones qui rencontrent des difficultés d’accès au système de soins israélien. Une manière pour l’association de prolonger son engagement historique : accompagner les plus vulnérables et créer des ponts là où ils sont nécessaires.

Numéro de la ligne d’écoute :

• Depuis Israël : 07 98 00 10 10
• Depuis l’étranger : +972 79 800 10 10

Ce numéro peut être partagé largement auprès de toute personne francophone susceptible d’avoir besoin d’un soutien psychologique dans ce contexte de guerre.